Protection des données

Fourniture Industrielle Petrucci Santo (FIPS), situé au 232 rue des chênes verts - ZA des Serpollières, 38460 Saint Romain de Jalionas, France, est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Données collectées

Données que vous nous transmettez

Nous collectons diverses données que vous nous envoyez volontairement :

Civilité, nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, adresse, code postal, pays, ville et numéro de téléphone. Ces données nous sont transmises via l'utilisation de la boutique en ligne.

L’utilisation des divers formulaires du site nous transmet des informations qui sont conservées (le plus souvent, le nom, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, et le message).

Données collectées automatiquement

En plus des données que vous nous fournissez volontairement, nous récupérons des données de façon automatique :

Votre adresse IP.

Diverses informations concernant vos logiciels et votre matériel (la résolution de l’écran, le système d’exploitation et sa version, le navigateur et sa version, et la langue du navigateur).

Dans le cas où un ordinateur est utilisé pour accéder au site, diverses informations concernant votre ordinateur (la profondeur de couleur de l’écran, la présence de flash et sa version, et la présence de Java).

Dans le cas où un appareil mobile est utilisé pour accéder au site, diverses informations concernant votre appareil mobile (le sélecteur de saisie, le fournisseur de services internet, la marque et le modèle du téléphone).

Diverses métadonnées comme l’URL de la page que vous visitez, l’heure à laquelle vous la visitez et combien de temps vous restez dessus.

Le canal par lequel vous êtes arrivé sur notre site (accès direct, moteur de recherche, réseau social, lettre d’information, offre commerciale, site externe ou publicité).

L’URL référente qui vous a amené sur notre site.

Dans le cas où vous êtes venu sur le site à travers une recherche sur un moteur de recherche, le mot-clé ayant permis de trouver le site.

Utilisation des données collectées

Les données tels que le nom, l'adresse et autres nous servent à vous livrer, à vous contacter et à des fins légales. Les diverses données soumises via les formulaires de contact sont utilisées afin de rentrer en contact avec vous. Dans le cas où vous avez accepté de recevoir par courrier électronique notre lettre d’information, votre adresse électronique sera utilisée afin que vous puissiez la recevoir.

Votre adresse IP nous sert à :

  1. Vous fournir l’accès au site.
  2. Savoir depuis quelle localisation (ville) vous visitez le site.
  3. Nous protéger des attaques.

Les données concernant vos logiciels et votre matériel nous servent à mieux connaitre les outils utilisés par les utilisateurs du site à des fins statistiques et afin d’améliorer le site.

Les métadonnées comme l’URL, l’heure de la visite, la durée de la visite, le canal utilisé, l’URL référence et le mot-clé recherché nous servent à :

  1. Effectuer un suivi statistique du site.
  2. Identifier d’éventuels problèmes sur le site (page inaccessible, page mal référencée/positionnée, problème dans le tunnel d’achat, etc.).
  3. Identifier ce qui fonctionne bien (mots-clés pertinents, bonne optimisation du site, etc.).

Données partagées

En plus de nous-mêmes, les différents services de Google ont accès à vos données à travers de leurs différents outils tels que Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads et Google Merchant Center.

Via l’utilisation de nos services, ces mêmes données peuvent être récupérées également par :

  1. Tech-Infor (notre prestataire du système ERP ce notre entreprise).
  2. Ailair et OVH (nos fournisseurs d'hébergement).

En aucun cas nous ne vendons vos données personnelles.

Hors les fonctionnalités mentionnées ci-dessus, nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers, excepté si (1) vous en formulez la demande ou autorisez la divulgation, (2) la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés, ou (3) nous y sommes contraints par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale.

Durée de conservation des données

Les données stockées sur Google sont conservées 26 mois. Néanmoins, cette durée est déterminée par les conditions d'utilisation de Google.

Les données envoyées depuis les formulaires de contact sont conservées jusqu’à demande de suppression.

Liens vers d’autres sites

Ce site contient des liens vers d’autres sites. Nous ne pouvons être tenus pour responsable des pratiques de confidentialité ou des contenus d’autres sites.

Sécurité

Afin d’assurer la sécurité de notre site, nous avons mis en place diverses mesures :

  1. Chiffrement HTTPS du site avec un certificat TLS, afin de sécuriser les échanges entre le navigateur et le site.
  2. Hachage des mots de passe.
  3. Le système de paiement par CB est connecté au système Mollie, qui s'occupe de traiter votre paiement sans intervention de notre part.
  4. Le système de PayPal est également disponible sur notre site pour réaliser des paiements en toute sécurité.

Publicité

Nous n’affichons aucune publicité sur notre site.

Nous affichons de la publicité dans les résultats de recherche du moteur de recherche Google (via Google AdWords).

Vous pouvez également recevoir des lettres d’information (newsletters) et offres publicitaires par courrier électronique. 

Newsletters

Les courriels que nous envoyons contiennent des traceurs qui nous permettent de connaitre le nombre d’ouverture de nos messages, les liens cliqués, les désabonnements et les « mises en spam » (données que nous utilisons à des fins statistiques uniquement).

Vous pouvez vous désinscrire de nos listes de diffusion sur simple demande ou en utilisant le lien disponible sur chaque communication.

Cookies

La durée de consentement des cookies est de 13 mois. Passé ce délai, nous vous demanderons de renouveller votre consentement.

Vos droits

Concernant les données que nous possédons sur vous, vous pouvez, à tout moment :

  1. Demander l’accès aux données.
  2. Demander la rectification de données.
  3. Demander l’effacement de données.
  4. Demander la limitation de traitement de données.
  5. Vous opposer au traitement de données.

Pour en savoir plus sur vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact, par téléphone au +33 (0) 4 74 92 92 92 ou par mail à l'adresse contact@accastillage-fips.fr.